Du är välkommen att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret här i hjälpcentret eller direkt via formuläret på hemsidan.
Du kan även mejla oss på: info@prylify.se
Vi strävar efter att besvara alla ärenden inom 1–2 helgfria vardagar. Under högsäsong kan svarstiden vara något längre på grund av hög belastning.
Viktigt att tänka på
Om du inte fått svar inom den angivna tiden – kontrollera gärna om vårt svar kan ha hamnat i skräpposten.
Skicka endast ett mejl per ärende och invänta svar. Vår kundservice hanterar inkommande mejl i turordning, från äldst till nyast. Om flera mejl skickas på samma ärende kan det leda till att din plats i kön flyttas längre bak, vilket förlänger svarstiden.
Om du inte har fått svar inom 5 helgfria dagar och har kontrollerat din skräppost utan att hitta något svar – hör gärna av dig till oss igen.